سياسة الاستبدال

1:مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية . يحق للعميل استبدال المنتج المقدّم اليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ إستلام المنتج.ولايحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2:يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته السليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج. ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته

3: يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج. وفي الاستبدال الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن. وفي حال وجود عيب او خطأ سيتم تعويض العميل.

سياسة الاسترجاع

1: مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية. يمنع استرجاع المنتج المقدم للعميل.وفي حال وجود عيب او خطأ سيتم تعويض العميل.

ماذا يحدث اذا ادخلت بيانات خاطئة و تم الشحن ؟

1 - عند ادخال معلومات ناقصة او رقم جوال خاطئ او عنوان ناقص يتحمل العميل مسؤولية ذلك .. ولا يحق للعميل المطالبة برد الاموال

2- من لم يدفع الضريبة و تم تعليق طلبه بسبب عدم سداد رسوم الضرائب فهذا ايضاً مسؤولية العميل

3- عند وصول الشحنة لبلدك و لم تقم بالرد على شركة الشحن او اي سبب كان فهذا مسؤوليتك اذا اعادت شركة الشحن الشحنة للمتجر

ملاحظة ١ - كما يمكن اعادة شحن الطلب بعد تحويل رسوم الشحن مرة اخرى من قبل العميل